Hur Norion Bank gör trygga rekryteringar med digitala referenser från Refapp

Kund: Jesper Östlund, Talent Acquisition Specialist
Bolag: Norion Bank
Bransch: Bank och Finans

Nyckelresultat:

• Effektiviserat sin rekryteringsprocess genom att nyttja det automatiska arbetsflödet i Refapp och integrationen till Teamtailor.
• Upplever att referensvaren är mer ärliga och djupgående jämfört med de som samlats in från ett telefonsamtal.
• Förenklad rapportering till rekryterande chefer med en överskådlig rapport med jämförelsedata som visar hur kandidaten står sig gentemot andra. 

Utmaningen: Svårt att få kvalitetstid med referenser över telefon och att samla in strukturerade svar

- Vi har alltid gjort referenstagning på Norion Bank och ser det som en viktig del i vår rekryteringsprocess för att se till att rätt person hamnar på rätt plats. Dock har det traditionella tillvägagångssättet över telefon tagit alldeles för mycket tid i anspråk. Tid som vi hellre lägger på andra värdeskapande aktiviteter i rekryteringen, exempelvis att träffa våra kandidater.

- Dessutom upplever vi att svaren vi fick in från referenstagning kunde vara svåra att jämföra och dra tillförlitliga slutsatser från, beskriver Jesper Östlund, Talent Acquisition Specialist på Norion Bank.

Lösningen: Genomför digital referenstagning med Refapp från vanliga arbetsflödet i Teamtailor

- Min tjänst innefattar både operativt och strategiskt arbete med våra rekryteringar och employer branding. Utöver referenstagningen så har vi lagt stort fokus på att nyttja digitala verktyg för att höja kvaliteten och effektivisera stegen i våra rekryteringsprocesser.

- Vi använder Teamtailor som rekryteringssystem och när vi undersökte möjligheten att implementera digital referenstagning var det viktigt för oss att kunna utgå från vårt befintliga arbetsflöde.

"Med integrationen till Refapp startar vi referenstagningen från Teamtailor med ett knapptryck och får en snyggt paketerad referensrapport tillbaka, i stort sett alltid inom 24 h."

Resultatet: Samlar värdefulla insikter om kandidater och stärker sitt employer brand

- Vi har använt Refapp i flera år och varit väldigt nöjda, men när vi började använda Refapp Insights tog vi referenstagningen till nästa nivå. De färdiga mallarna kopplade till olika roller ger ett utmärkt utgångsläge, samtidigt som vi enkelt kan lägga till egna frågor som är viktiga för oss. För roller där det inte finns en färdig mall har det dessutom varit väldigt uppskattat att kunna kontakta Refapp, med en tydlig rollbeskrivning från vår sida får vi snabbt hjälp att hitta rätt mall att utgå ifrån.

"De fördefinierade frågorna om kontraproduktiva beteenden är också mycket värdefulla för att fatta trygga beslut och minimera risken att få in skadliga beteenden i organisationen."

- Jag var initialt skeptisk till digital referenstagning, särskilt hur man skulle kunna få djup i svaren utan ett samtal. Men vi blev positivt överraskade. Svaren vi får in är både ärliga och insiktsfulla. Skalfrågorna gör det enkelt att jämföra kandidater, och fritextsvaren tillför ytterligare djup. Uppstarten gick snabbt, och idag skickar vi referenser direkt via Teamtailor, helt sömlöst från Refapp. Det är enkelt för oss, kandidaten och referenserna. 

"Det senaste tillskottet vi börjat använda är Refapp Insights benchmarking-funktion, som verkligen gjort skillnad. Den ger oss en tydlig kontext för hur siffrorna i rapporten ska tolkas."

- Vi slipper gissa, nu ser vi direkt hur kandidaten står sig i förhållande till andra, och vad ett betyg faktiskt betyder, oavsett vem som läser rapporten.

Vill du veta mer om digital referenstagning med Refapp och hur det kan fungera i er verksamhet? Hör gärna av dig!

Om Norion Bank

Norion Bank Group är en affärsnära nordisk finansieringsbank. Genom koncernens varumärken Norion Bank, Walley och Collector erbjuds kundanpassade finansieringstjänster som möter distinkta kundbehov inom tre kundsegment: medelstora företag och fastighetsbolag, handlare och privatpersoner. Som specialist på finansieringslösningar är Norion Bank Group ett ledande komplement till traditionella storbanker, med visionen att vara den främsta nordiska finansieringsbanken inom de utvalda segmenten.  

Norion Banks erbjudande omfattar företags- och fastighetskrediter samt factoring för medelstora företag och fastighetsbolag. Genom varumärket Walley erbjuds flexibla betal- och checkoutlösningar till handlare och privatpersoner. Varumärket Collector tillhandahåller privatlån och kreditkort till privatpersoner samt sparkonton för privatpersoner och företag. Norion Bank Group (tidigare Collector Bank) grundades 1999 och har kontor i Göteborg, Stockholm, Helsingborg, Oslo och Helsingfors. Verksamheten bedrivs genom Norion Bank AB (publ) som är noterat på Nasdaq Stockholm.