Hur Randstad använder Refapp för att matcha rätt kandidat med rätt arbetsgivare

Kundcase Emelie Dahl

Randstad mockup


"Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att uppnå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.” - Randstad

Linda Cooper (2)

download

Linda Cooper

Sedan 2016 har Linda Cooper varit verksam som konsultchef och rekryteringskonsult på Randstad Sverige.

Här delar hon med sig av sina erfarenheter av Refapp och hur verktyget blivit en integrerad del i Randstads rekryteringsprocess. 

Vilken roll spelar referenstagning i era rekryteringar?

Linda: "Referenstagning har alltid varit en självklar del i våra rekryteringar som hjälper oss att säkerställa att rätt kandidat hamnar på rätt plats, med möjligheten att nå sin fulla potential. Vi upplevde dock det tradionella tillvägagångssättet över telefon som ineffektivt och ostrukturerat. Dessutom är vi ofta själva referenser åt tidigare kollegor och vet att referenssamtal tenderar att bli en stressad aktivitet, både att planera in och genomföra, vilket resulterar i sämre kvalitet på svaren.  

Vi visste att det fanns mer värde att hämta från processteget och var tidiga med att utforska andra alternativ. Som ett första steg implementerade vi en annan leverantör för digital referenstagning, men valde att byta till Refapp och har nu varit nöjda kunder sedan 2022." 

Hur fungerade implementationen av Refapp i en så stor organisation som Randstad?

Linda: "Vi hade höga förväntningar på Refapp både i form av produkt och service, och dessa överträffades! Implementeringen gick smidigt och trots att vi är en så stor organisation så var det enkelt att rulla ut verktyget hos våra medarbetare. Idag är Refapp en integrerad del i våra processer. Nyanställda på Randstad får en kort introduktion som en del av sin onboarding och är därefter redo att börja jobba med verktyget. Det är väldigt användarvänligt och smart."

Beskriv hur en digital referenstagning går till för en användare i Refapp

Linda: "Vi nyttjar ett automatiskt arbetsflöde med färdiga, kompetensbaserade frågemallar som anpassas utifrån roll tillsammans med kunden. 

När det är dags för referenstagning skickar Refapp iväg en förfrågan till kandidaten att ange sina referenser. Där tydliggör vi också vilka referenser som önskas, exempelvis en
tidigare chef och kund till kandidaten. 

När kandidaten lämnat uppgifterna till Refapp, skickas frågeformulär automatiskt ut via mail eller sms till referenserna. Referenserna skickar sedan in sina svar när det passar dem. Emellanåt finns det önskemål om att genomföra referenstagningen via telefon och då bokar vi enkelt in det via Refapp och antecknar svaren direkt i systemet."

"I genomsnitt har vi den färdiga referensrapporten inom 24h som vi enkelt kan dela med en länk till kollegor och kund."

CAE Mockups website - all lang (11)

Vilka är de största värdena ni ser?

Linda: De största fördelarna vi på Randstad ser med Refapp:

  • Tidsbesparingen
    Vi kan prioritera andra arbetsuppgifter, fler kandidatintervjuer och kundmöten
  • Bättre kandidat - och referensupplevelse
    Kandidaterna skickar själva in kontaktuppgifter till sina referenser, och referenserna svarar när de passar dem. Smidigare för dem, och minskat manuellt arbete för oss.
  • Kompetensbaserade arbetssätt
    Vi bibehåller en röd tråd genom hela vår rekryteringsprocess.
  • Objektiv, transparent och säker process
    Referensernas svar visas ofiltrerade i rapporten, utan renskrivningar eller tolkningar från oss

Linda: "Den stora vinsten är tidsbesparingen i kombination med bättre data. Vi får i genomsnitt in svaren från referenserna inom 24 h, och då har vi bara lagt ett par minuter på att starta referenstagningen. Informationen är relevant, tillförlitlig och hjälper oss samt våra kunder i rekryteringsbesluten. 

Vi är oerhört nöjda med Refapp och vårt samarbete – Vi kan inte föreställa oss att vara utan er!"

Vill du veta mer om digital referenstagning med Refapp? Kontakta oss så berättar vi mer!